解決方案
SOLUTION
銀行營(yíng)業(yè)廳解決方案
- 分類(lèi)：金融
- 作者：
- 來(lái)源：
- 發(fā)布時(shí)間：2016-12-14
- 訪(fǎng)問(wèn)量：0
銀行營(yíng)業(yè)廳解決方案
【概要描述】隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融行業(yè)競爭的加劇，自助銀行和自助設備正以前所未有的速度增加，遍布城市的每一個(gè)角落。自助銀行具有24小時(shí)營(yíng)業(yè)、無(wú)人值守、涉及大量現金、安全風(fēng)險等級高等特點(diǎn)，因此自助銀行的安防工作一直是安全保衛部門(mén)工作的重中之重。
- 分類(lèi)：金融
- 作者：
- 來(lái)源：
- 發(fā)布時(shí)間：2016-12-14
- 訪(fǎng)問(wèn)量：0
背景與挑戰
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融行業(yè)競爭的加劇，自助銀行和自助設備正以前所未有的速度增加，遍布城市的每一個(gè)角落。自助銀行具有24小時(shí)營(yíng)業(yè)、無(wú)人值守、涉及大量現金、安全風(fēng)險等級高等特點(diǎn)，因此自助銀行的安防工作一直是安全保衛部門(mén)工作的重中之重。
如何有效解決自助銀行監控系統存在的問(wèn)題，切實(shí)提高自助銀行安防工作水平，是滿(mǎn)足銀行安防工作需求，保障銀行安全，提升銀行業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)難題。
針對上述挑戰，擬建立一套智能化的安防監控解決方案來(lái)實(shí)現對自助銀行的監控管理，在滿(mǎn)足自助銀行安防需求的同時(shí)，輔助提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升銀行形象。
解決方案
自助銀行/ATM智能監控系統一般分為視頻監控系統、入侵報警系統、語(yǔ)音對講系統、防護艙控制系統等，系統架構如下圖所示：
1、視頻監控系統
(1）模擬模式：ATM機上采用兩臺700TVL針孔攝像機，一臺對存/取款人的臉部進(jìn)行監控，另一臺對出鈔口進(jìn)行監控，自助行大廳及加鈔間采用700TVL模擬攝像機，并采用ATM專(zhuān)用DVR，實(shí)現音視頻保存。
(2）模擬+高清模式：在模擬監控的模式下，可選擇部分監控點(diǎn)進(jìn)行高清改造，如客戶(hù)人臉、加鈔間等重要點(diǎn)位采用720P、1080P高清網(wǎng)絡(luò )攝像機，原有的DVR改用混合DVR，既能接入原有的模擬攝像機，也能接入高清網(wǎng)絡(luò )攝像機。
(3）高清+智能模式：全線(xiàn)使用720P、1080P高清網(wǎng)絡(luò )攝像機，實(shí)現人臉智能識別、抓拍、存儲、比對、檢索等功能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸視頻信號，接入網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)錄像機（NVR）實(shí)現視頻流的轉發(fā)和存儲。
2、入侵報警系統
ATM機旁部署報警按鈕，緊急情況下供客戶(hù)手動(dòng)報警；在A(yíng)TM機內部署震動(dòng)報警等裝置，對惡意破壞敲打ATM機的行為進(jìn)行自動(dòng)報警；在自助行大廳部署煙感、警號、警燈等報警裝置，在加鈔間部署紅外雙鑒探頭，重要報警發(fā)生時(shí)，能夠聯(lián)動(dòng)觸發(fā)打開(kāi)現場(chǎng)的警號、警燈震懾犯罪分子。
3、語(yǔ)音對講系統
在自助行的ATM機旁部署網(wǎng)絡(luò )對講裝置，可由中心發(fā)起對講震懾可疑人員，也可由客戶(hù)發(fā)起對講上報中心請求幫助，中心接受請求后通過(guò)對講進(jìn)行操作指導。
4、 防護艙系統
為了給客戶(hù)創(chuàng )造隔離的私人空間，提高用戶(hù)安全感，每臺ATM機加裝一個(gè)防護艙進(jìn)行隔離，加上門(mén)禁控制，實(shí)現艙內有人從外無(wú)法打開(kāi)，艙內無(wú)人才可從外打開(kāi)的機制，為用戶(hù)提供私人空間，保障用戶(hù)取款安全。
方案亮點(diǎn)
歡迎信息語(yǔ)音播報：客戶(hù)進(jìn)入自助銀行，系統自動(dòng)聯(lián)動(dòng)音箱播放歡迎語(yǔ)音信息；
防護艙隔離防尾隨：為客戶(hù)創(chuàng )造隔離空間，防尾隨、防窺秘、防搶劫，提升銀行服務(wù)水平；
異常人臉抓圖上傳：智能識別蒙面人取款并立即抓圖上傳中心，保安通過(guò)視頻確認后處理；
詐騙行為智能識別：智能識別安裝讀卡器、粘貼詐騙信息紙條等不法行為，保護客戶(hù)財產(chǎn)；
故障疑問(wèn)對講求助：客戶(hù)遇到機器故障、吞卡、出鈔錯誤等情況，可向中心請求對講指導；
定時(shí)語(yǔ)音信息廣播：在詐騙案件頻發(fā)時(shí)期可定時(shí)自動(dòng)在自助銀行播放語(yǔ)音，提醒客戶(hù)謹防詐騙；
銀行最新業(yè)務(wù)推廣：銀行推出新業(yè)務(wù)時(shí)，利用自助銀行的語(yǔ)音廣播系統，向客戶(hù)推廣新業(yè)務(wù)；
夜間留宿智能預警：智能識別流浪漢留宿過(guò)夜等行為并向上報中心，由保安進(jìn)行驅趕；
加鈔過(guò)程實(shí)時(shí)監控：銀行內部人員進(jìn)行加鈔或清理機器時(shí)，中心彈出相關(guān)視頻進(jìn)行全程監控；
室內溫度自動(dòng)調節：溫濕度異常時(shí)，能自動(dòng)開(kāi)啟空調進(jìn)行調節，為客戶(hù)提供良好環(huán)境；
監控中心遠程控制：可遠程開(kāi)啟自助銀行內的聲光報警器、燈光、空調等設備。
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